Avis clients de Nilai Paris

Ma mère s'est présentée aujourd'hui 17/08 et m'a témoigné de sa satisfaction sans équivoque vis à vis de l'expérience client et du service proposé par Pierre. Un grand merci, c'est toujours un plaisir de voir qu'une expérience client personnalisée est toujours possibie ! Par ailleurs, les bijoux de la boutique sont tous magnifiques !

Je recommande ce magasin et je remercie Pierre pour sa générosité et son accueil. C’est un magasin incontournable dans le marais.

(Traduit par Google) Très bon traitement à tout moment. Ils m'ont traité avec une grande gentillesse. Le site est recommandé. (Avis d'origine) Muy buen trato en todo momento. Me han atendido con mucha amabilidad. Recomendable el sitio.

Moment très sympa comme toujours dans la boutique rue Pavé. Merci à Pierre pour sa gentillesse, bienveillance, sa patience et son talent commercial. Allez y vous passerez un bon moment et vous trouverez des petits et grands cadeaux pour vos proches, amis, sœurs et pour vous aussi. À bientôt. Stéphanie

Très belle boutique, et un grand merci à Pierre pour sa gentillesse et amabilité Sarah du portugal ☺️

Manque de professionnalisme. Indique être de retour dans 3 minutes : après plus de 40 minutes d’attente, toujours personne en boutique (entre 14h et 15h ce jour). Personne ne répond au téléphone non plus.

Je tiens à remercier Pierre pour sa gentillesse et sa grande générosité. Nous nous sommes rendus mon fils et moi même sur Paris pour les vacances. Nous y avons trouvé Pierre qui a eu un accueil irréprochable. Très attentionné à notre égard. Un agréable moment de partage. Je recommande ce monsieur à tout le monde dans cette chaleureuse boutique

Vendeur très gentil

Un énorme coup de cœur pour cette boutique dans le Marais et spécialement pour Pierre le super vendeur de ce point de vente aussi sympathique que compétent !!! Allez y le choix est énorme et de qualité

Bonjour, Je suis très contente des articles que j’ai reçu mais déçue du service clients. J’avais commandé 4 articles, j’habite en Belgique et la livraison est de 15 euros. Par conséquent, j’avais fait une commande conséquente. Après avoir tout payé, j’ai reçu un mail pour me prévenir qu’une des bagues était victime de son succès et que je serais remboursée. J’ai échangé avec le service afin de pouvoir recommander ma bague sans avoir à payer encore les frais de livraisons car ce n’était pas de ma faute. Lorsque j’ai commandé l’article, celui-ci était soi-disant disponible. J’ai eu une première réponse qui disait que : « Bonjour Madame, Malheureusement, cette offre n'est disponible que pour la France métropolitaine. Je reste à votre disposition. Bien cordialement ». J’ai renvoyé un mail en disant que j’étais bien d’accord mais que là ce n’était pas de ma faute mais de Nilai, je n’ai plus jamais eu de réponse …je ne trouve pas ça très correct quand l’erreur vient de Nilai. Je ne commanderais plus chez eux pour cette raison. Bonne journée

HONTEUX, responsable de magasin non commerçante. J'ai reçu en cadeau il y a quelques mois à peine un bracelet de la marque Nilai Store, quelques mois au cours desquels ce bracelet s'est cassé à deux reprises. Je suis allée dans la boutique du Marais une première fois pour ramener le bracelet cassé, visite à laquelle la vendeuse m'a directement et gentiment donné un nouveau bracelet. Malheureusement, ce bracelet s'est à nouveau cassé (deux casses sur deux bracelets différents). Je retourne alors une deuxième fois dans la boutique du marais pour retourner le bracelet, une nouvelle vendeuse cette fois-ci récupère mon bracelet pour le renvoyer à l'atelier. Changement de procédure comparé au premier mais procédure normale. Je reçois quelque jour plus tard un message me confirmant le retour de mon bracelet dans cette boutique, réparé. J'y vais , en venant d'assez loin, et je tombe alors sur une nouvelle responsable de magasin, qui se rend compte que le bracelet n'est pas réparé car il n'a pas été mis dans la bonne enveloppe et donc n'a jamais été envoyé en atelier. D'une part, je me suis déplacée pour la troisième fois pour ce bracelet et cette fois pour rien, d'autre part je suis tombée sur une "responsable de magasin" totalement incompétente et non compréhensive de mon problème. La faute n'ayant pas été commise par elle, elle a considéré qu'elle n'avait pas à arranger la situation. J'ai demandé alors au moins un geste commercial pour compenser les 2 casses, les 3 déplacements et l'erreur de réparation, mais rien n'a été fait par cette vendeuse considérant qu'elle n'avait pas à arranger les erreurs des autres, ce qui n'est pas digne d'une responsable. S'en est suivie une discussion totalement pas constructive. En plus d'être déçue des différentes casses de ce bijou, le service client, de cette boutique particulièrement, n'est pas acceptable.

Je fais une commande pour Noël qui n’est pas arrivé dans les temps, le médaillon Amour avait un défaut je l’ai renvoyé pour échange ! La cerise sur le gâteau !!! on ne me l’a jamais renvoyé !!!!!!!!! Ne commandez rien sur leur site !!!!!!!!!

Super accueil par Pierre!! Jamais déçue ! Bijoux de qualité qui vieillissent bien dans le temps!

Boutique trop CANON, merci à Pierre & Ranine pour leur acceuil... Je recommande vivement 😉