La réponse deBiodiff

Bonjour Maud 🤍 Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré des problèmes lors de la combustion de votre neuvaine. Sur des milliers de neuvaines envoyées à ce jour, moins d'1% ont rencontré des problèmes de brûlage. Nous avons souhaité une cire végétale 100% naturelle, sans OGM, sans pesticides, une mèche 100% en coton sans plomb et un parfum fabriqué en France sans CMR (substances cancérigènes, mutagènes et toxiques pour la reproduction), le tout, avec une fabrication entièrement artisanale. Pour garantir 9 jours de combustion, nous avions réalisé des dizaines de tests, travaillé de longs mois et même si nous avons trouvé la meilleure combinaison entre le verre, la cire, le parfum, la mèche, nous avons aussi appris que plusieurs paramètres peuvent influencer les matières nobles et naturelles que nous utilisons. À savoir, la température extérieure, l'humidité de la pièce, l'oxygénation de la pièce, les courants d'air etc... À l'inverse, les bougies à base de paraffine et/ou contenant de la paraffine brûlent très facilement, mais elles sont issues de la pétrochimie et donc toxiques pour la santé. Nous avons fait le choix délibéré de ne pas utiliser ce type d'ingrédient. Nous voudrions vous proposer de nous contacter par mail : contact@biodiff.fr ou sur instagram "biodiff.fr" en nous envoyant une photo de votre neuvaine afin que nous puissions analyser la situation et trouver une solution ensemble pour que vous puissiez effectuer pleinement votre prière. Nous restons à votre écoute et à votre disposition, Bien cordialement, L'Equipe BioDiff ✨